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    发布时间:2018-06-22

          为了更好的为广大用户服务,鹤岗诚基供电有限责任公司公众号新推出了移动服务平台,该平台实现了在线缴费、余额查询、欠费提醒、查询停电信息等功能。

    一、微信公众号关注方法

    1、扫描网站首页右上角二维码

    2、点击“关注”按钮

    二、微信公众号操作说明

    (一)在微信公众号界面点击“查询缴费”即可进入鹤岗诚基供电移动服务平台主界面。

    (二)鹤岗诚基供电移动服务平台操作指南

    1、主页面

    主页面为公众号的操作入口,通过该页面,用户可以实现余额查询、在线缴费、绑定户号、查看停电通知、查看办事指南、联系客服、获取鹤岗诚基供电有限责任公司公众号二维码等操作。

    2、绑定户号

    在绑定户号页面中,在户号栏输入7位用户ID10位户号,点击[绑定]按钮,系统会弹出确认对话框,点击[是],绑定成功,一个微信用户最多允许绑定五个户号,绑定成功后,会在绑定页面中添加一条绑定的用户信息。

    向左滑动该条信息,可以实现解绑、在线缴费、放到首页显示等功能,点击该条信息会自动跳转到查询页面显示该户的详细信息。

    3、余额查询

    在余额查询页面中,在户号栏输入7位用户ID10位户号,点击[查询]按钮,系统就会查询出该户的基本信息、交款记录及费用明细等,阶梯电用户还会列出当年的累计用电量,及目前所执行的阶梯价格。

    为了便于用户操作,用户也可以在绑定户号页面中,点击绑定的用户记录,直接跳转到该查询页面。

    4、在线缴费

    在在线缴费页面中,在户号栏输入7位用户ID10位户号,点击[查询]按钮,系统就会查询出该户的基本信息,查询出基本信息后,用户在缴费金额栏中输入要缴费的金额(单位:元),缴费金额必须大于0,点击[微信支付]按钮,系统会弹出确认对话框,点击[是],系统会弹出微信支付页面,用户输入正确的支付密码完成支付。支付成功后,用户余额会立即被刷新。

    为了便于用户操作,用户也可以在绑定户号页面中,向左滑动绑定的用户记录,点击[在线缴费]按钮,直接跳转到该缴费页面。

    5、其它功能

    为了给用户提供更好的服务,除以上常用功能外,鹤岗诚基供电有限责任公司微信公众号还提供了停电通知、办事指南、联系客服、获取二维码等栏目。

     

    CopyRight 2016 鹤岗诚基供电有限责任公司(版权所有)All Rights Reserved.
    地址:黑龙江省鹤岗市向阳区煤建路11号
    企业开户行:中国银行鹤岗分行 黑ICP备10001092号
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